Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng kutbet

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa kutbet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền kutbet.io và các tên miền phụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng kutbet bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký tại kutbet, dùng để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực được nạp vào tài khoản kutbet của bạn, chưa bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tín dụng hoặc phần thưởng được kutbet cấp theo chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ được sử dụng trong toàn bộ giao dịch tại kutbet.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia nơi kutbet hoạt động hợp pháp. Bằng cách nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của kutbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. kutbet có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú tại khu vực địa lý mà kutbet được phép cung cấp dịch vụ.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản với tư cách cá nhân, không đại diện cho doanh nghiệp hay tổ chức nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên kutbet.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào.

kutbet có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần giải thích lý do.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại kutbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP ảo, thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để kutbet chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. kutbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho kutbet nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

kutbet có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo.

kutbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Nạp tiền qua tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• kutbet không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính (từ 8 giờ đến 22 giờ hàng ngày).
• Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính KYC trước khi được duyệt.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược quy định.
• kutbet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, trong thời gian tối đa 72 giờ làm việc.

Người dùng tham gia cá cược và chơi game tại kutbet đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được quy định riêng cho từng sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live dealer, nổ hũ, đá gà và game bắn cá.

• Tất cả kết quả cá cược và game đều là quyết định cuối cùng sau khi sự kiện kết thúc và hệ thống xác nhận. kutbet không chấp nhận khiếu nại về kết quả sau khi đã được ghi nhận chính thức.
• Cược đặt ra trong điều kiện lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật có thể bị hủy. kutbet sẽ hoàn trả số tiền cược gốc trong trường hợp này.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của cược đã đặt. kutbet không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận.
• Trong các sự kiện thể thao, kutbet tuân theo quy định của liên đoàn hoặc tổ chức thể thao quốc tế có thẩm quyền để xác định kết quả cuối cùng.

kutbet cam kết sử dụng các bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong từng kết quả.

kutbet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và chương trình VIP. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng cho từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 10x đến 35x tùy chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• kutbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cược có rủi ro thấp bất thường nhằm hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.

Khi sử dụng Dịch vụ kutbet, bạn cam kết tuyệt đối không thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và lạm dụng hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng kutbet như một kênh để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Gian lận khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để khai thác chương trình khuyến mãi trái phép.
• Nạp tiền gian lận: Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của bạn, hoặc thực hiện giao dịch hoàn tiền sau khi đã nạp vào kutbet.
• Tấn công hệ thống: Cố tình phát tán mã độc, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại đến hạ tầng kỹ thuật của kutbet.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời kutbet có thể truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng kutbet bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về kutbet hoặc các đối tác cấp phép của kutbet.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối hoặc tái tạo bất kỳ phần nào của nền tảng kutbet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải mã hoặc phân tích mã nguồn của phần mềm kutbet.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ tài sản nhận diện thương hiệu nào của kutbet cho mục đích thương mại cá nhân.
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của kutbet.

kutbet cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo mức độ sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kutbet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm thua cược hoặc mất số dư do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của kutbet.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin cá nhân do lỗi của bên thứ ba hoặc do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà kutbet có thể liên kết đến trong trường hợp đặc biệt.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của kutbet đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

kutbet cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi bạn đã chơi quá thời gian tự đặt ra.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn, nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn đang gặp khó khăn với cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của kutbet hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Cờ bạc chỉ dành cho người trên 18 tuổi và nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kutbet. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

kutbet có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Không hoàn thành xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) đối với giao dịch hợp lệ đã nạp vào tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, kutbet có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

kutbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng kutbet.io, trừ khi có quy định khác đi kèm.

kutbet sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận và đồng ý với phiên bản Điều Khoản & Điều Kiện mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của kutbet. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và kutbet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại kutbet:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của kutbet, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ kutbet xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra.
• Bước 3: kutbet phản hồi kết quả điều tra và phương án giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, hai bên có thể tiếp tục thương lượng hoặc đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc hoạt động của nền tảng kutbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên giao diện trang web kutbet.io
• Telegram & Zalo OA: Liên hệ qua kênh chính thức của kutbet

Đội ngũ hỗ trợ của kutbet hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ, với đội ngũ tư vấn nói tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.