Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu kutbet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách kutbet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền kutbet.io và các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà kutbet cung cấp dịch vụ hợp pháp, bao gồm:

• Người truy cập website kutbet.io chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng đã đăng ký và đang hoạt động trên nền tảng.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn đang trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Bằng việc sử dụng dịch vụ kutbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

kutbet thu thập thông tin của bạn thông qua các kênh sau đây, nhằm mục đích cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank và các ngân hàng khác), tên tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay. Lưu ý: kutbet không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu tài khoản thanh toán của bạn.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, khiếu nại và phản hồi bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả cược và số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin nhận dạng phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.

kutbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ cho các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh KYC theo yêu cầu pháp luật, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý cược, trả thưởng, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc Live Chat.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho bạn nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo.

kutbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản – bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để kutbet tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: kutbet có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn cho nền tảng và người dùng, và phân tích để cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích như gửi email tiếp thị và sử dụng cookie phân tích không thiết yếu, kutbet chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

kutbet không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu tối thiểu cần thiết có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game casino và thể thao để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Cơ quan nhà nước: kutbet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

kutbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều – kutbet không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên cần thiết mới được truy cập dữ liệu liên quan.
• Sao lưu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập (penetration testing).

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh.
• Cookie phân tích và dữ liệu phiên không thiết yếu được xóa sau 90 ngày.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

kutbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Cookie loại này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện sáng/tối, tỷ lệ cược ưa thích và các cài đặt cá nhân khác.
• Cookie phát hiện gian lận: Hỗ trợ hệ thống bảo mật nhận diện hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ kutbet.

Là người dùng của kutbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà kutbet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu kutbet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến kutbet hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của kutbet qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc kênh Live Chat 24/7. kutbet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ kutbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. kutbet nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia hoạt động cá cược trên nền tảng.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu kutbet phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn trả số tiền nạp (nếu có) theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên kutbet, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

kutbet có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng, kutbet sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ kutbet.io trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách kutbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại giao diện website kutbet.io
• Telegram & Zalo OA: Liên hệ qua kênh chính thức của kutbet

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của kutbet hoạt động 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần, với cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận.